Este tutorial te ayudará a configurar tu cuenta y comprender los conceptos básicos que necesitas para comenzar a brindar soporte a clientes. Está diseñado para usuarios de primer contacto, para que puedas seguir sin ninguna experiencia previa.

Al final, tendrás un espacio de trabajo funcional en Yampi y una idea clara de cómo usarlo para la comunicación diaria con clientes.

## Qué aprenderás

En este tutorial, cubriremos:

* Configurar tu cuenta de Yampi

* Configurar los ajustes básicos del espacio de trabajo

* Entender bandejas de entrada, conversaciones, contactos, empresas, negocios, propiedades, calendario, documentos, tesorería y agentes

* Responder a clientes desde una bandeja de entrada compartida, crear negocios, eventos, contratos, documentos y más

* Seguir prácticas simples para una mejor comunicación con clientes y un mejor seguimiento de negocios

El objetivo es ayudarte a entender cómo se integra Yampi en tu flujo de soporte, no solo dónde se encuentra cada función.

## Para quién es este tutorial

Este tutorial es útil para:

* Equipos que configuran Yampi para atención al cliente, ventas o engagement

* Gestores inmobiliarios, operadores y equipos de soporte que trasladan conversaciones de clientes a un solo lugar

* Cualquiera que se prepare para invitar a compañeros de equipo o iniciar operaciones con clientes

## Qué tendrás al final

Después de completar este tutorial, deberías ser capaz de navegar tu espacio de trabajo, gestionar configuraciones básicas, responder conversaciones y saber qué explorar a continuación conforme tu equipo crezca.

## Antes de comenzar

Si aún no tienes una cuenta de Yampi, [regístrate para una prueba gratuita](https://yampi.ai/es/) antes de comenzar. Si ya tienes una cuenta, continúa con la primera lección.

Comencemos.