Las integraciones conectan Yampi con otras herramientas que tu equipo ya usa: pasarelas de pago, calendarios, inteligencia artificial, CRM inmobiliarios y más. En lugar de saltar entre aplicaciones, traes esas funciones dentro de Yampi para que todo ocurra en un solo lugar.

En este artículo conocerás la pantalla de **Integraciones**, qué significa cada estado y el camino general para activar cualquiera de ellas. Cada integración tendrá además su propio artículo con la configuración paso a paso.

## Entrar a las integraciones

1. Haz clic en el ícono de **engranaje** (Ajustes) en la parte inferior de la barra lateral izquierda.

2. En el menú de **Ajustes**, haz clic en **Integraciones**.

   

![](https://app.yampi.ai/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeEtaQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--25ab230ba6441562e00b53b28153d07eda2df16e/image.png?cw_image_width=965px)

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**Nota:** esta sección es de configuración de la cuenta, por lo que normalmente solo los administradores pueden verla y modificarla.

## Cómo leer esta pantalla

Cada integración aparece como una tarjeta con cuatro elementos:

* **Nombre y logo** del servicio (por ejemplo, [Cal.com](http://Cal.com) o OpenAI).

* **Descripción corta** de lo que hace.

* **Estado**, en la esquina superior derecha de la tarjeta:

  * **Activado** (verde): la integración ya está conectada y funcionando en tu cuenta.

  * **Deshabilitado** (gris): aún no se ha configurado o se desconectó.

* **Configurar**: el enlace que abre la pantalla de conexión de esa integración.

Si la lista te parece larga, usa la barra **Buscar integraciones** en la parte superior para encontrar una por su nombre.

## Cómo se activa una integración (flujo general)

Aunque cada integración pide datos distintos, el camino siempre es el mismo:

1. Ubica la tarjeta de la integración y haz clic en **Configurar**.

2. Ingresa lo que el servicio externo requiere: puede ser iniciar sesión en tu cuenta de ese servicio, pegar una clave (API key) o completar unos campos.

3. Guarda los cambios. Cuando la conexión es exitosa, el estado de la tarjeta cambia a **Activado**.

**Importante:** casi todas las integraciones requieren que primero tengas una cuenta en el servicio externo (por ejemplo, una cuenta de [Cal.com](http://Cal.com) o de Wasi). Esas credenciales las administra el otro servicio, no Yampi: si olvidaste tu clave de OpenAI o de Wompi, debes recuperarla en la plataforma correspondiente.

## Qué hace cada integración

Para que ubiques rápido la que necesitas, aquí están agrupadas por lo que resuelven.

### Inteligencia artificial y bots

* **OpenAI**: aprovecha los modelos de lenguaje de OpenAI dentro del chat, con funciones como sugerencias de respuestas, resúmenes de conversaciones, reformulación de mensajes, corrección ortográfica y clasificación de etiquetas.

* **Notion**: conecta tu espacio de trabajo de Notion para que **Livia** genere respuestas usando el contenido de tus bases de datos, documentos y páginas, y dé un soporte más contextual.

* **Dialogflow**: integra chatbots construidos con Dialogflow en tu bandeja de entrada, para que atiendan las consultas iniciales antes de transferir la conversación a un agente.

* **Traductor de Google**: detecta automáticamente el idioma de los mensajes de los clientes y los traduce al idioma preferido del agente o del administrador.

### Sector inmobiliario

* **Wasi**: sincroniza automáticamente propiedades y contactos entre Yampi y Wasi CRM, manteniendo ambos sistemas actualizados.

* **Fianly**: corre estudios de scoring (Servidata/Experian) de inquilinos prospecto directamente desde una conversación y emite afianzamientos respaldados por Fianly sin salir de Yampi.

### Agenda

* [**Cal.com**](http://Cal.com): habilita tu calendario desde las conversaciones para que los agentes reserven reuniones con clientes usando tus tipos de eventos ya configurados.

### Pagos

* **Gateway Wompi**, **Gateway ePayco** y **Gateway Bold**: conectan tu cuenta de cada pasarela de pagos para gestionar cobros a tus clientes desde Yampi. Configura solo la pasarela que tu empresa usa.

### Para usos avanzados

* **Webhook**: envía actualizaciones en tiempo real sobre la actividad de tu cuenta de Yampi a otros sistemas. Te suscribes a los eventos que prefieras y Yampi hace llamadas HTTP con cada novedad. Pensada para equipos técnicos que quieren conectar Yampi con sistemas propios.

* **Panel de aplicaciones**: permite crear e incrustar aplicaciones que muestran información del cliente (datos, pedidos o historial de pagos) junto a la conversación, dándole más contexto a tus agentes.

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