**1. Resumen:** Meta cambió cómo cobra el uso de **WhatsApp Business Platform**: pasó de cobrar por "conversación" (ventana de 24h) a cobrar por "mensaje" entregado, y desde hoy extiende ese cobro a las respuestas libres dentro de la ventana. **Yampi no cobra nada de esto** — el cargo es de Meta directo a la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa.

**2. Cuánto cuesta cada mensaje en Colombia** *(cifras de referencia — Meta solo publica el número oficial dentro de tu propia calculadora en Meta Business Manager, y lo actualiza por trimestre)*

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| Categoría                  | ¿Se cobra?                                | Tarifa aprox. (USD) | Equivalente COP |
| -------------------------- | ----------------------------------------- | ------------------- | --------------- |
| Marketing                  | Siempre                                   | ~$0,0125            | ~$46            |
| Utility                    | Siempre                                   | ~0,0008             | ~$3             |
| Authentication             | Siempre                                   | ~0,0008             | ~$3             |
| Servicio (respuesta libre) | Desde el mensaje 1.001 del mes, por línea | ~0,0008             | ~$3             |
| Click to WhatsApp (72h)    | Nunca                                     | —                   | —               |

*Utility y Authentication tienen descuento por volumen a partir de cierto número de mensajes al mes; Marketing y Servicio no.*

**3. Línea de tiempo**

* *1 nov 2024*: las respuestas de servicio se vuelven gratis e ilimitadas.

* *1 jul 2025*: Meta pasa a cobrar por mensaje entregado en vez de por conversación.

* *1 oct 2025*: Colombia pasa a tener tarifa propia (antes compartía tarifa regional con el resto de Latinoamérica).

* *1 oct 2026*: las respuestas de servicio y las plantillas utility dentro de la ventana de 24h empiezan a cobrarse, con 1.000 mensajes gratis al mes por línea.

**4. Qué significa esto para tu día a día en Yampi** Tu inbox sigue funcionando igual. Lo que cambia es que, pasada tu ventana gratis mensual, esas respuestas generan un cargo de Meta a tu cuenta. **Yampi no te cobra nada adicional por esto.**

**5. Qué revisar ahora**

* Que tu método de pago esté activo en Meta Business Manager.

* Que tus plantillas estén bien categorizadas (utility vs. marketing).

* Si enviás campañas masivas, ya se cobran por mensaje desde julio de 2025 — eso no cambia ahora.

**6. Sobre Co-Existencia** *(usar la app de WhatsApp Business y Yampi en el mismo número a la vez)*: no cambia el precio — lo que mandas por Yampi sigue la tabla de arriba; lo que mandas directo desde la app no tiene costo de mensajería de Meta.

**7. Preguntas frecuentes**

* ***¿Yampi me cobra más?*** No, es un cargo de Meta a tu propia cuenta.

* ***¿Estas cifras son exactas?*** Son de referencia — confirmalas en tu calculadora de Meta Business Manager, porque Meta las actualiza cada trimestre y pueden variar por cuenta.

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