## Primeros pasos: 

Antes de empezar, es importante que puedas leer los artículos: 

1. [¿Qué es y cómo funciona la API de WhatsApp?](https://ayuda.yampi.ai/articles/1791218359-conectar-una-bandeja-de-whats_app)

2. [WABA de WhatsApp: qué es, cuánto cuesta y dónde está tu ID](https://ayuda.yampi.ai/articles/1791222504-waba-de-whats_app-que-es-cuanto-cuesta-y-donde-esta-tu-id)

3. [Plantillas de WhatsApp: ¿Qué son y cómo crearlas?](https://ayuda.yampi.ai/articles/1784662637-plantillas-de-whats_app-que-son-y-como-crearlas)

4. [Cambios en los precios de WhatsApp a partir de Octubre 1 de 2026](https://ayuda.yampi.ai/articles/1790862969-cambios-en-los-precios-de-whats_app-de-meta-a-partir-de-1-de-octubre-2026)

Ahora que ya conoces un poco más y tienes información de los precios, empecemos con la conexión: 

## Cómo se conecta mi línea de WhatsApp en Yampi

**Nota:** Yampi **no** te pide elegir “coexistencia” o “Cloud API” en un menú aparte. El camino recomendado es el mismo: La **Nube de WhatsApp** (**Coexistencia de WhatsApp o Cloud API**). En el mismo flujo de Meta tú decides si vinculas un número que ya está en la Business App (coexistencia) o lo quieres únicamente para Cloud API (*recuerda que para llamadas en WhatsApp a través de Yampi, solo puedes hacerlo con Cloud API)*.

### Paso a paso de la conexión: 

1. Ve a **Ajustes → Comunicaciones → Bandejas**.

2. Haz clic en **Añadir bandeja de entrada**.

3. Elige el canal **WhatsApp**.

4. Si ves varias opciones de proveedor, elige **Nube de WhatsApp**.

5. Haz clic en **Conectar con WhatsApp Business**.

6. Completa el inicio de sesión y el onboarding de **Meta** ([necesitas ser administrador de la WABA si ya existe](https://ayuda.yampi.ai/articles/1791222504-waba-de-whats_app-que-es-cuanto-cuesta-y-donde-esta-tu-id), si no, el sistema va a crear uno por ti).  \
   **Nota:** *Si el número ya está en la App, quedará por defecto en coexistencia; si la quieres usar en la API, debes eliminar el número de la app, esperar 5 minutos y luego, puedes empezar el onboarding de Meta y quedará en Cloud API.*

7. Asigna los **usuarios** de atención en la bandeja.

8. En la pantalla final hay un QR / `wa.me` solo para **probar** el mensaje; esto te ayudará a entender si quedó correctamente conectada la línea, puedes enviar un mensaje y lo podrás ver en la bandeja.

***`Opcional:`**` enlace a `**`configuración manual`**` (Phone Number ID, Business Account ID, API Key y webhook si aplica). Esta es una configuración avanzada y puede requerir acompañamiento técnico.`*

¿Te quedaron dudas? Siempre puedes solicitar un acompañamiento de nuestro equipo, [agendando un espacio para esto acá](https://app.yampi.ai/public/calendar/I4hPn7BETrY).