Conectar mi línea de WhatsApp en Yampi

Primeros pasos:

Antes de empezar, es importante que puedas leer los artículos:

Ahora que ya conoces un poco más y tienes información de los precios, empecemos con la conexión:

Cómo se conecta mi línea de WhatsApp en Yampi

Nota: Yampi no te pide elegir “coexistencia” o “Cloud API” en un menú aparte. El camino recomendado es el mismo: La Nube de WhatsApp (Coexistencia de WhatsApp o Cloud API). En el mismo flujo de Meta tú decides si vinculas un número que ya está en la Business App (coexistencia) o lo quieres únicamente para Cloud API (recuerda que para llamadas en WhatsApp a través de Yampi, solo puedes hacerlo con Cloud API).

Paso a paso de la conexión:

Ve a Ajustes → Comunicaciones → Bandejas.
Haz clic en Añadir bandeja de entrada.
Elige el canal WhatsApp.
Si ves varias opciones de proveedor, elige Nube de WhatsApp.
Haz clic en Conectar con WhatsApp Business.
Completa el inicio de sesión y el onboarding de Meta (necesitas ser administrador de la WABA si ya existe, si no, el sistema va a crear uno por ti).
Nota: Si el número ya está en la App, quedará por defecto en coexistencia; si la quieres usar en la API, debes eliminar el número de la app, esperar 5 minutos y luego, puedes empezar el onboarding de Meta y quedará en Cloud API.
Asigna los usuarios de atención en la bandeja.
En la pantalla final hay un QR / wa.me solo para probar el mensaje; esto te ayudará a entender si quedó correctamente conectada la línea, puedes enviar un mensaje y lo podrás ver en la bandeja.

Opcional:enlace aconfiguración manual* (Phone Number ID, Business Account ID, API Key y webhook si aplica). Esta es una configuración avanzada y puede requerir acompañamiento técnico.*

¿Te quedaron dudas? Siempre puedes solicitar un acompañamiento de nuestro equipo, agendando un espacio para esto acá.